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以互联为两翼 印刷上穿梭还须形成特色

发布日期： 来源：中国包装印刷产业 责编：荔枝 浏览次数：1048版权与免责声明

核心提示：应该说没有O2O模式的印刷电商，最近，大陆大部分的印刷电商开始找数码快印店合作，把接单改成线下管道。

【中国包装讯】应该说没有O2O模式的印刷电商，最近，大陆大部分的印刷电商开始找数码快印店合作，把接单改成线下管道。

2015年大陆电子商务很火，主要是媒体偏爱各种络时代创造的奇迹，大家看多了头条标榜的络奇迹，担心自己传统行业会被络奇迹颠覆，却无从应对。

上买东西已经有淘宝、京东还有许许多多成功的例子，传统行业（印刷）以生产制造为主，如何上做生意？

O2O打开传统产业的天窗看云端，什么是O2O?

创新专家想出的所谓的 接单，线下生产（O2O-online to Offline）模式不断地出现在媒体版面上，似乎建一个接单的平台，就可以帮助一个产业上做生意。

没有一间客房却变成为全球最大的旅馆业者-airbnb,没有一台汽车却成为世界最大的客运业者-Uber.这种利用络整合空下来的房间和车子，分享给有需要的人，称为『共享经济』的服务，被媒体当作O2O的经典大力宣传，于是掀起了各行各业的O2O脑力激荡。

2015年已经是O2O热浪来袭后的第五年，根据CBInsight顾问公司的统计，2014年全球投入O2O模式的资金总数高达17亿美金，是2010年的30倍。2015年估计又成长了2倍不止。预估2016年国内O2O的市场规模达约有四千多亿元人民币，年成长率32%,市场份额以餐饮、小区和叫车服务三领域为前列。

在全世界各地都有借由接单带动线下服务的O2O商业模式出现，各行各业思考互联创新大部分从这个基础为起点。

我们来看看已经站稳市场的几个案例：

Uber帮有需要的人找有空的车子，计程收费抽佣，平均每天接单300万笔，从媒介、接单到付款都没有离开Uber的管理系统。

Airbnb帮需要住宿的人找附近有空的房间，不仅提供屋主最高人民币600万元的财产保障，也为客人提供人身安全保险。

Instacart（美国）帮忙代购杂货的平台，任何有有驾照的人都可以成为代购员，不是卖杂货的，没有仓储成本，轻资产。最近成为美国最被看好的O2O.

台湾最大餐厅订位平台，同时也销售餐券的易订EZtable,几年来已经帮近900万人找到吃饭的餐桌，甚至帮餐厅设计套餐配合营销活动。

Thumbtack服务媒介平台最具创意，把人的智能、知识、经验或能力都换成实际的商业价值。帮助用户找到绘画、摄影、理疗到遛狗或是聊天服务，各式各样的专家超过700类。和国内的猪八戒专注于设计一项的专长不详解下机械性能试验机的工作原理同，只要你拥有某种技能，Thumbtack就帮你推介出去，让有需要的人得到你的服务。

Thumbtack几乎把O2O的服务范围全都覆盖了，吸引了谷歌领头的上亿美元的风投融资，把所有的O2O创意都搜刮囊中。

当然也不乏失败的例子：

001超市代购小区，本来锁定为高龄使用者提供服务，没想到老人不熟悉络，又自己兴建仓库和物流，违背轻资产在络时代的价值。

Homejob家政服务平台，参与的清洁人员质量不齐，没有提供针对供给和需求方的保障，却抽成25%,导致太多的客诉和纠纷，一下就经营不下去了。

不要以为上市就是经营企业的目标，美国家政服务平台虽然已经公开上市，但是这两年来，股价从最高二十四美元有机胶水跌到二零一五年十二月时的七美元，市值从十亿美元缩水八成。成立八年，始终无法达到美国家政市场的10%,投资人失去了兴趣，获利速度过慢，眼看就要不行了。

2015年天窗已经关闭

写个APP做个平台原来供过于求的传统生意强过来，看起来也太简单了。

2015年马云在一场公开活动上如此评价中国的O2O热潮，『O2O是伪命题！坦克装上翅膀未必就是飞机』。许多着名的风投已经有一年的时间没投资O2O的项目了，风投是潮流的风向标，印刷同行思考络未来不能不参考他们指标。

印刷上有现实的障碍

印前一定得处理大量数据，印刷算是最依赖计算机的传统行业，O2O不正是印刷业需要的络生意新模式吗？

2015络电商流行，大陆至少有超过200家印刷电商浮出台面，大部分是商业印刷和个性化印刷，其中只有一家是针对包装盒小印量订单的电商（e盒印）。

从印刷门户页的设计看来，他们提供了几乎和亚马逊购物站一样的功能，从购物车、报价、收款到接单都很方便，如此的设计似乎把转型络印刷想象成上去接单。

建设一个印刷门户站需要投资不少银子和时间，才能开始试营运，不但要把络生意的配套（资金流、数据流）搞定，还要把商品展示、报价、接单这些做生意的门面做得漂亮好用，后台还要有系统来管理客户关系，也就是把客户数据、货款订单和文件一起管理，至少得记录每一位客户到页的行为，才能像实体商店一样，和走进来的客户互动，关心客户的注意力，及时拿出绝招影响客户下单的决定。

一位投资络印刷的董事长，他说：建设平台就花了500万元，估计年营业额得达到一年1亿才能打平。站建好了，在印刷朋友圈内还是很少看到他们的信息，显然还有许多细节要改善，如果你今天去拜访这个站，会发现许多功能还无法动作，有些商品列出成交数据还很小或根本没有交易记录。眼看着18个月过去了。

所谓的印刷电商多是类似的思路，先建一个功能齐全的购物平台，因为印刷生意，所以就把设计功能（相本书器，包装盒型器 ）架上去，再找一堆人建立漂亮的模版，轻轻松松就花掉了数千万元。

海茫茫，让所有需要印刷的客人都知道你的印刷电商服务的优势，还要几个几百万？

我们听说大陆的木工车床叫车APP-滴滴和快滴补贴了多少亿人民币，才有吸引了足够的出租车司机愿意用他们的APP?大部分的络生意创业之初免费、补贴，就怕消费者不知道自己的服务，只好烧钱去迎接美好的未来。

印刷电商可以采用免费或补贴的营销手段吗？难度太大了吧！

整理一下络印刷生意的特色：

1.印刷大一点的订单，一定有几家印刷同行照顾着，络生意一定看不到特定的点，所以络上都是碎片订单，金额不大，何时再来也不可预期。

2.碎片订单的客户无并多方寻觅解决方案法用营销活动去扩大， 地推 （业务员去跑生意）也不实际，范围太大不知道客户在那里。

推（络广告）平均成本太贵，不论是买关键词或排名，只要有人点击就要花钱，许多站分析络广告反而让竞争对手消耗你的竞争力。（点击你一下，你的成本就增加，竞争对手不认真点击实在说不过去）

3.络客户一样货比三家不吃亏，络询价连体力都不用浪费。

一般站采用自动报价系统，根本接不到单。

现实如此，有个朋友在上接单做印刷，发现一报价，生意就没了。于是有人询价，先不报价，等半小时打去问

（你问了几家价格？最低的价格多少？[假设100]我95帮你印，可以吗？）

大部分的印刷电商花了大把银子建设络门户，却忽视了络印刷生意的本质。当投资了大钱建立络平台以后，才发现没足够的银子营销，未来在哪里？

络印刷和络购物生意逻辑大不相同，错误的思路不可能有对的结果。除非资本雄厚钱够多，足够不断尝试错误，修正方向直到找到络印刷生意的航道。

这么说，未来没有印刷电商吗？

应该说没有O2O模式的印刷电商，最近，大陆大部分的印刷电商开始找数码快印店合作，把接单改成线下管道，就可以想象上述论点的逻辑。

《未来没有一家印刷厂不是络印刷公司》

移动络如此方便，印刷服务早晚得因应络而改变。

印刷服务开始于一张订单和一个档案，今天这两样东西早已经利用络传过来，传过去了。

如果，计算机看得懂订单的内容，自动把档交给适当的印前自动模块，落大版、色彩管理、RIP、打样、制版 ，这流程本来都是计算机做的活，计算机越来越聪明，能看懂订单，印前也可以交给计算机，最后再去印刷和后道工序。解决办法：

如果，一家印刷厂可以把特定的服务，利用计算机做到极致，竞争力一定最好，络方便，订单和文件可以从远地而来，大部分都是计算机干防护门的活，订单增加，人手不增加，服务的范围一定可以比今天要宽得多。

就像今天的名片和彩色单页的活，大部分的印刷厂都交给合版印刷厂去做一样，未来许许多多的特色服务，如画册、标签、桌历 任何被更有效率的系统处理掉的产品，都会集中到最优效益的服务点去。

未来你去Thumbtack这一类的站登录 印刷 专长，说不定就会有人找你帮忙解决印刷的烦恼，你帮客户去找有效率的特色印刷服务，效率高，就得善用计算机和络。

我们好像预见了未来印刷生意的情境。

要么，就把自己的印刷厂自动化系统建立好，刻意发展出自己特色产品的印刷服务，准备帮同行提供最有效益的服务你就是未来的络印刷厂。

或者，照顾好今天的印刷客人，帮他们把印刷的烦恼都解决了。未来你没有印刷机，也很容易在云端找到有效益的印刷服务。

正确的局势判断

以前，台湾印刷同行骂合版低价抢单，最后还是得找合版帮忙印名片；最近各行各业许多人骂马云，认为电子商务拖垮了大陆经济，让大家的生意越来越难过做。

阿里巴巴1999年成立，淘宝2003年开始营业，到2015年双十一淘宝一天就做了900多亿，大家生意不好做，想要找马云出气，无可厚非，但是大家没注意到电子商务全年的营业额只占大陆总体商业的5%.

整体商业运作的主流还是传统的生意，仔细想想我们自己家庭的支出，食衣住行主要的花费有多少比例，改变了生意模式？

趋势大师彼得德鲁克说：趋势不会因为标题而改变，指的就是标题喜欢报导 特例 ,不会去报导 一般 ,一般占大多数才是趋势的成因。

影响各行各业变化最大的因素是络，影响印刷变化的因素也一样，同行急于转型寻找对策，却一股脑子把资源投资自以为是的印刷电商，万一局势判断错了，还有转弯回头的机会吗？

想想数字印刷在推广超过十年，2015年数字印刷总产值还不到大陆整体印刷业的10%.传统印刷一直是主流，而且是不可撼动的主流。

万一，络影响印刷生意总产值的比例有限，或是改变的电池测试根本就不是（下单的方式），那么印刷电商把昂贵的资源投入印刷门户的建设上，会不会过度反应？

印刷业应付络印刷的未来，当然需要创新，先把自己的效益利用计算机智能来改善，建立自己的特色服务的优势，络自然会把生意带到你的络地址。